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2010年注册内审师备考指导:全面质量管理的步骤

2010-9-25 15:30:00   无忧考网     [ 手机版 ] [ 投诉建议 ] [ Word文档下载 ]
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导读:本资料是对2010年注册内审师备考指导:全面质量管理的步骤。

  全面质量管理的步骤:

  (1)建交一个有CEO参与的高层经理组成的执行层质量委员会;

  (2)为高级经理提供质量培训项目;

  (3)执行质量审计发现改进的计划同竞争者相比的优势和劣势;

  (4)编制差距来分析确定哪些是弥补公司竞争者的差距必须的,并建立数据库来编制战略性改进计划;

  (5)编制战略性改进计划;

  (6)实施员工沟通和培训计划;

  (7)建立质量团队,确定货物和服务满足特定要求;

  (8)建立评估系统,设定目标;

  (9)修订补偿和识别系统;

  (10)定期复核和修订整个结果。

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